Kundensupport


Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Unsere Bürozeiten:
Montag – Donnerstag 09:00 – 17:00 Uhr
Freitag 09:00 – 15:00 Uhr

Schriftliche Anfragen senden Sie bitte an:

Andreas Freiler

Kundensupport

Kunden aus Deutschland erreichen unseren Kundensupport unter der folgenden Telefonnummer:
+49 (0) 241- 430 199 71

Kunden aus Dänemark erreichen uns unter dieser Rufnummer:
+45 61 42 60 77

Kunden aus Großbritannien wenden sich bitte an den Kundensupport von Express Diagnostics:
+44 (0)1752 783508

Um Ihnen mit Ihren Fragen weiterzuhelfen verwendet Cortrium Teamviewer. Bitte klicken Sie hier um die neuste Version herunterzuladen.

Erste Schritte


Nehmen Sie Ihr neues Gerät gerade erst in Betrieb?

Nutzen Sie die Kurzanleitung um sich für Ihre ersten Aufnahmen bereit zu machen. In dieser Kurzanleitung erfahren Sie mehr über die grundlegende Verwendung des C3⁺ Holter Monitor und finden eine Erklärung der unterschiedlichen Statusfarben vor.

– Laden Sie das Data Transfer Tool (DTT) herunterzuladen um es zu installieren.

– Laden Sie den C3⁺ (via PC oder via USB-Ladekabel über eine Steckdose) für mindestens 1 Stunde auf.

– Führen Sie das C3⁺-Setup über das DTT durch und bereiten Sie den C3⁺ für die Anwendung an einem neuen Patienten vor.

C3+ Kurzanleitung

Gebrauchsanweisung


Dies ist die offizielle Gebrauchsanweisung und technische Dokumentation des C3⁺.

C3+ Gebrauchsanweisung (Technische Dokumentation)

Data Transfer Tool (DTT) zur Datenübertragung


Um auf die auf Ihrem Gerät gespeicherten Daten zugreifen zu können, müssen Sie unser Data Transfer Tool (DTT) verwenden.

Data Tansfer Tool (v. 19.10.7)

Das DTT ist sowohl mit dem C3 als auch mit dem C3⁺ kompatibel.

Aufzeichnungsprotokoll


Während dem Tragen des Geräts ist es wichtig, ein Tagebuch an Aktivitäten und Symptomen zu führen.

Aufzeichnungsprotokoll herunterladen (DE)

KV - Formulare


Wir haben für Sie Vordrucke für die kassenärztliche Versorgung zusammengestellt.

KV Formulare

Häufig gestellte Fragen (FAQ)


Wir haben eine Reihe von häufig gestellten Fragen und Antworten zum Download zusammengestellt.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)