Kundensupport
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Unsere Bürozeiten:
Montag – Donnerstag 09:00 – 17:00 Uhr
Freitag 09:00 – 15:00 Uhr
Über die Feiertage bleibt unsere Supporthotline an folgenden Tagen geschlossen:
am 24., 25., 26. sowie am 31. Dezember 2019
Schriftliche Anfragen senden Sie bitte an:
Andreas Freiler
Kundensupport
Dr. Susan Beckmann
Kundensupport & Sales Support Advisor
Kunden aus Deutschland erreichen unseren Kundensupport unter der folgenden Telefonnummer:
+49 (0) 241- 430 199 71
Kunden aus Dänemark erreichen uns unter dieser Rufnummer:
+45 61 42 60 77
Kunden aus Großbritannien wenden sich bitte an den Kundensupport von Express Diagnostics:
+44 (0)1752 783508
Um Ihnen mit Ihren Fragen weiterzuhelfen verwendet Cortrium Teamviewer. Bitte klicken Sie hier um die neuste Version herunterzuladen.
Erste Schritte
Nehmen Sie Ihr neues Gerät gerade erst in Betrieb?
Nutzen Sie die Kurzanleitung um sich für Ihre ersten Aufnahmen bereit zu machen. In dieser Kurzanleitung erfahren Sie mehr über die grundlegende Verwendung des C3⁺ Holter Monitor und finden eine Erklärung der unterschiedlichen Statusfarben vor.
– Laden Sie das Data Transfer Tool (DTT) herunterzuladen um es zu installieren.
– Laden Sie den C3⁺ (via PC oder via USB-Ladekabel über eine Steckdose) für mindestens 1 Stunde auf.
– Führen Sie das C3⁺-Setup über das DTT durch und bereiten Sie den C3⁺ für die Anwendung an einem neuen Patienten vor.
Gebrauchsanweisung
Dies ist die offizielle Gebrauchsanweisung und technische Dokumentation des C3⁺.
Data Transfer Tool (DTT) zur Datenübertragung
Um auf die auf Ihrem Gerät gespeicherten Daten zugreifen zu können, müssen Sie unser Data Transfer Tool (DTT) verwenden.
Das DTT ist sowohl mit dem C3 als auch mit dem C3⁺ kompatibel.
Aufzeichnungsprotokoll
Während dem Tragen des Geräts ist es wichtig, ein Tagebuch an Aktivitäten und Symptomen zu führen.
KV - Formulare
Wir haben für Sie Vordrucke für die kassenärztliche Versorgung zusammengestellt.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wir haben eine Reihe von häufig gestellten Fragen und Antworten zum Download zusammengestellt.